面向企业的数字化全栈IT效劳统制平台Bwin必赢
扩展ITSM最佳实践并为设施管理、DevOps、事件管理、客户支持、错误跟踪等建立新的服务台。通过与 ManageEngine 和 Zoho 的相关工具集成来增强这些实例,并为最终用户提供统一的访问门户以获得无缝体验。
利用图形工作流构建器自主构建端到端的IT服务和业务流程自动化,如:用户入职、差旅请求和各部门的流程管理等。
可以将低级别工单给我们的虚拟支持代理Zia。她可以分析上下文并提供建议、常见问题解答、更新记录以及与第三方应用程序交互,以加快服务响应过程。
使用内置的低代码 IDE享受不受限制的自定义自动化,以在服务交付的整个生命周期中执行各种自定义操作。
将 ServiceDesk Plus 建立为IT功能领域的枢纽,并在统一的服务台进行诸如体验管理、性能分析、事件管理和交付自动化等熟练的IT运营操作。
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卓豪为我们引进了非常规范的ITSM运维管理体系,帮助我们实现了对IT工单、技术员、IT服务数据集中化的管理和数字化的统计展示,使我们的IT服务管理和效率有了很大提升!
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Zoho Corporation 已通过 ISO 27001(信息安全管理系统)、ISO 27017(云服务安全控制)和 ISO 27018(个人身份信息保护)认证,并符合 SOC 2 类型 II(安全性、机密性、处理完整性、可用性和隐私)。
我们的 SaaS 应用程序用户的数据驻留在我们的数据中心,这些数据中心也符合 SOC 1 类型 II 和 SOC 2 类型 II,并通过了 ISO 27001(信息安全管理系统)和 ISO 22301(业务连续性管理系统)认证。Bwin必赢
作为业务伙伴,Cloud和本地版本的ServiceDesk Plus都符合HIPAA。Zoho是ManageEngine的母公司,为遵守健康保险流通与责任法案(“HIPAA”)的客户提供服务。Bwin必赢Bwin必赢Zoho的责任是HIPAA中定义的“商业伙伴”。
ServiceDesk Plus Cloud 云版本帮助台提供灵活的数据存储计划,您可以在其中为服务台获取专用数据库或服务器集群