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发布时间:2023-11-22 21:57:19 点击量:

  ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 国内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS。

  3.多数ITSS工具架构落后,管理者/工程师使用不便,降低了运维工作效率导致过证后无法推行使用,对企业服务改进没有帮助。

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  4.ITSS厂商售后服务能力弱,系统使用中遇到的问题无法得到快速响应和解决,影响到业务正常运行。

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